ΟΡΟΙ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ 1. Η παραγγελία πιστοποιείται με την ολοκλήρωση της ηλεκτρονικής αγοράς και είτε με την ηλεκτρονική πληρωμή είτε με την καταβολή της προκαταβολής και την επιβεβαίωση πωλητή και πελάτη από κοινού για όλες τις λεπτομέρειες των προϊόντων. Εφόσον η εταιρία μας λάβει την ηλεκτρονική παραγγελία σας έρχεται στο email επιβεβαίωση της παραγγελίας. 2. Ο πελάτης οφείλει να διαβάσει προσεκτικά και να επιβεβαιώσει όλες τις λεπτομέρειες της ηλεκτρονικής παραγγελίας. Η συναίνεση του πελάτη αποδεικνύει τη συγκατάθεσή του και ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων όρων . Η εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη για απαιτήσεις του πελάτη που δεν αναγράφονται στην ηλεκτρονική παραγγελία. 3.Τα προϊόντα κατασκευάζονται κατά παραγγελία. Σε περίπτωση ακύρωσης παραγγελίας, το ποσό της προκαταβολής δεν επιστρέφεται. 4. Με την ολοκλήρωση της κατασκευής, το τμήμα παραδόσεων έρχεται σε επικοινωνία με τον πελάτη και ορίζεται από κοινού το χρονοδιάγραμμα παράδοσης. Οι παραδόσεις γίνονται από Δευτέρα έως Παρασκευή εντός ωραρίου εργασίας. 5. Κατά την παράδοση, ο πελάτης οφείλει να ελέγξει την ακεραιότητα των προϊόντων. 6. Μέχρι την ολική τους εξόφληση , τα προϊόντα παραμένουν στην κυριότητα της εταιρείας. 7. Λόγω φυσικότητας των υλικών κατασκευής είναι αποδεκτή, χωρίς η εταιρεία να ευθύνεται σχετικώς, είτε μικρή απόκλιση στην διάσταση του καναπέ λόγω των αφρώδη υλικών, ή μικρή απόκλιση στο χρώμα του προϊόντος καθώς και στα νερά της χρησιμοποιηθείσης ξυλείας , σε σχέση με τα επιδειχθέντα δειγματολόγια, επί τη βάσει των οποίων έγινε η παρούσα παραγγελία, είτε μικρή απόκλιση χρώματος στο ύφασμα λόγω εκάστοτε παρτίδας. 8. Η εταιρεία δεν αναλαμβάνει την εγκατάσταση των αναρτώμενων προϊόντων σε τοίχους από γυψοσανίδα, καθώς επίσης σε περιοχές όπου υπάρχει εσωτερική καλωδίωση όπως επίσης και σε επιφάνειες , όπου κατά την κρίση του συνεργείου εγκατάστασης , υφίσταται κίνδυνος πρόκλησης φθορών στην επιφάνεια εγκατάστασης. 9. Για οποιαδήποτε διαφορά εκ της παρούσης παραγγελίας αρμόδια ορίζονται τα δικαστήρια των Αθηνών.
ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ 1.Μετρητά: Για αγορές κάτω των 500€ , εφόσον έχει προηγηθεί προκαταβολή το 30-50% του συνολικού ποσού της παραγγελίας η εξόφληση του υπόλοιπου μπορεί να ολοκληρωθεί με μετρητά εφόσον η παράδοση θα ολοκληρωθεί από την εταιρία μας. Για παραδόσεις εντός Αττικής, χρειάζεται ένα ελάχιστο ποσό προκαταβολής ύψους 30% του συνόλου της παραγγελίας και η εξόφληση γίνεται πριν ή κατά την παράδοση Για παραδόσεις εκτός Αττικής, η εξόφληση γίνεται διατραπεζικώς τουλάχιστον μια μέρα πριν παραδοθεί το προϊόν στο πρακτορείο μεταφορών. Για παραγγελίες άνω των 500€ η πληρωμή μπορεί να γίνει μόνο διατραπεζικά. 2.Τραπεζική κατάθεση: Οι πληρωμές με τραπεζική κατάθεση καταβάλλονται στους λογαριασμούς της εταιρείας με αιτιολογία το ονοματεπώνυμο που δόθηκε η παραγγελία και τον αριθμό ηλεκτρονικής παραγγελίας. Χρειάζεται ένα ελάχιστο ποσό κατάθεσης ύψους 30% του συνόλου της παραγγελίας και η εξόφληση γίνεται μια μέρα πριν την παράδοση. 3 .Πιστωτική Κάρτα: Οι πληρωμές με πιστωτική κάρτα, μπορούν να καταβληθούν άτοκα (εκτός από AMEX και Dinners) με μηνιαίες δόσεις ανάλογα με το συνολικό ποσό της παραγγελίας & την υπάρχουσα τιμολογιακή πολιτική. Το χρηματικό ποσό που θα πληρωθεί με δόσεις καταβάλλεται την ημέρα ολοκλήρωσης της ηλεκτρονικής παραγγελίας και αφορά το συνολικό ποσό της παραγγελίας. Ο πελάτης ΔΕΝ έχει δυνατότητα να περάσει μέρος του ποσού της συνολικής αγοράς σας άτοκες μηνιαίες δόσεις. 4. Χρηματοδότηση: Οι πληρωμές με χρηματοδότηση μέσω της τράπεζας Πειραιώς ή Eurobank γίνονται με αίτηση και απαιτούνται τα εξής έγγραφα: α) Αντίγραφο Δελτίου Ταυτότητας β) Τελευταίο εκκαθαριστικό γ) Τελευταία απόδειξη μισθοδοσίας για μισθωτούς ή απόκομμα τριμηνιαίας σύνταξης για συνταξιούχους.
Το επιτόκιο χρηματοδότησης εξαρτάται από τον αριθμό των δόσεων, το συνολικό ποσό και την υπάρχουσα τιμολογιακή πολιτική. Μετά την ολοκλήρωση της ηλεκτρονικής παραγγελίας ο πελάτης είναι υποχρεωμένος να επικοινωνήσει με εκπρόσωπο της εταιρίας ώστε να αιτηθεί τρόπο πληρωμής με χρηματοδότηση και να ολοκληρωθεί η αίτηση από αντίστοιχο εκπρόσωπο της εταιρίας μας.
Συνεργαζόμενες τράπεζες:
Εθνική τράπεζα: 059/44017945 Iban GR0501100590000005944017945 Δικαιούχος: SOFA IKE
Eurobank: 00260369290200233136 - Iban: GR1202603690000290200233136 -Δικαιούχος: SOFA IKE
Πειραιώς: 5046079670977 - Iban: GR4801720460005046079670977 - Δικαιούχος: SOFA IKE
Alpha Bank: 175002002006823 - Iban: GR3901401750175002002006823 - Δικαιούχος: SOFA IKΕ
ΤΡΟΠΟΙ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ Η αποστολή και παραλαβή των προϊόντων μας μπορεί να γίνει με τους τρεις παρακάτω τρόπους:
1. Παραλαβή των εμπορευμάτων από το εργοστάσιο μας Εμπεδοκλέους 16 - Περιστέρι. Η παραλαβή γίνεται με μεταφορικό μέσο του πελάτη στις εργάσιμες ημέρες και ώρες. Απαραίτητη είναι η τηλεφωνική επικοινωνία για την προετοιμασία της παραγγελίας. Τα προϊόντα μικρού όγκου παραδίδονται συσκευασμένα και μονταρισμένα εκτός από τα ογκώδη προϊόντα π.χ κρεβάτια που λόγω όγκου είναι αμοντάριστα για αποφυγή φθορών. 2. Μεταφορά στο σπίτι του πελάτη, εντός νομού Αττικής. Για αγορές από 300-1000€ η εταιρεία παρέχει δωρεάν παράδοση σε χιλιομετρική απόσταση έως και 30 χλμ από την έδρα μας (Εμπεδοκλέους 16 Περιστέρι), ενώ για αγορές άνω των 1000€ παρέχει δωρεάν παράδοση εντός νομού Αττικής και περίχωρα Αττικής (Δεν ισχύει για την νησιωτική Αττική: Γαλατά, Ύδρα, Μέθανα, Αίγινα, Αγκίστρι, Σπέτσες, Ύδρα, Δοκός). Η τιμολόγηση μεταφορικών για αγορές έως 1000€ σε παραδόσεις με χιλιομετρική απόσταση (από την έδρα μας Εμπεδοκλέους 16, Περιστέρι) έως και 40 χλμ είναι στα 40€ ενώ για απόσταση άνω των 40 χλμ στα 70€. Θα πρέπει να έχει προηγηθεί τηλεφωνική συνεννόηση από το τμήμα παραδόσεων για το χρονοδιάγραμμα της παράδοσης. (τμήμα παραδόσεων 210-5710380). Αναφορικά με την νησιωτική Αττική, η εταιρεία αναλαμβάνει την μεταφορά προϊόντων μόνο στο νησί της Σαλαμίνας και το επιπλέον ποσό των ναύλων που απαιτείται επιβαρύνει τον πελάτη. Στην υπόλοιπη νησιωτική Αττική, η αποστολή γίνεται με πρακτορείο μεταφορών. Κατά την παράδοση, εάν υπάρχει δυσκολία ανάβασης εμπορευμάτων στον όροφο και είναι απαραίτητη η χρήση ανυψωτικού μηχανήματος, γίνεται με επιβάρυνση του πελάτη. Το συνεργείο της εταιρείας μας αναλαμβάνει την εγκατάσταση αναρτώμενων προϊόντων, τηρουμένων των όρων της παραγγελίας .Σε περίπτωση που είναι πρακτικώς ανέφικτη για τεχνικούς λόγους η παράδοση των προϊόντων (ενδεικτικώς διαστάσεις εισόδου του τόπου παράδοσης μικρότερες των παραδοτέων προϊόντων, στενοί χώροι στον τόπο παράδοσης κ.α.) η εταιρεία μας παραδίδει επί πεζοδρομίου ή εναλλακτικά σε χώρο της πυλωτής που θα μας υποδείξει ο πελάτης και η ανάβαση των προϊόντων ολοκληρώνεται με ευθύνη του παραλήπτη. 3.Αποστολή εκτός Αττικής. Τα προϊόντα μικρού όγκου παραδίδονται συσκευασμένα και μονταρισμένα εκτός από τα ογκώδη προϊόντα (π.χ κρεβάτια που λόγω όγκου είναι αμοντάριστα) για αποφυγή φθορών, σε πρακτορείο μεταφορών εντός νομού Αττικής που ο πελάτης θα υποδείξει. Στη συνέχεια το πρακτορείο αναλαμβάνει τη μεταφορά εκτός Αττικής μέχρι την έδρα του. Η χρέωση της μεταφορικής εταιρείας επιβαρύνει τον πελάτη και τα προϊόντα ταξιδεύουν με δική του ευθύνη. Μετά την παράδοση στο πρακτορείο μεταφορών η εταιρεία δεν φέρει ουδεμία ευθύνη για τα προϊόντα.
ΟΡΟΙ ΕΓΓΥΗΣΗΣ Η εταιρία sofa.gr δραστηριοποιείται στο χώρο της κατασκευής και εμπορίας επίπλων χρησιμοποιώντας σωρευμένη εμπειρία 30 ετών. Η τεχνογνωσία και το μεράκι της για το χειροποίητο έπιπλο έχουν καταστήσει την Sofa.gr ως μία από τις πλέον αξιόπιστες εταιρίες στο χώρο της. Προς απόδειξη της υψηλής ποιότητας κατασκευής, η sofa.gr παρέχει γραπτή εγγύηση ποιότητας στον κάτοχο του προϊόντος. Πίσω από αυτή την εγγύηση κρύβονται τα υψηλής ποιότητας υλικά, ο υπερσύγχρονος μηχανολογικός εξοπλισμός και το εξειδικευμένο προσωπικό. Πιο συγκεκριμένα: Για την σειρά προϊόντων lux παρέχουμε: 7ετή γραπτή εγγύηση στον κάτοχο του προϊόντος όσον αφορά την Φθορά-Θραύση σε σκελετούς σαλονιών, 5ετή εγγύηση για τα υπόλοιπα έπιπλα πλην της καρέκλας. Για την σειρά προϊόντων Exclusive παρέχουμε: 15ετή γραπτή εγγύηση στον κάτοχο του προϊόντος όσον αφορά την Φθορά-Θραύση σε σκελετούς σαλονιών, 10ετή εγγύηση για τα υπόλοιπα έπιπλα πλην της καρέκλας. Η εγγύηση των προϊόντων sofa.gr ισχύει για φυσιολογική χρήση των επίπλων και για το διάστημα που αναφέρεται παραπάνω από την ημερομηνία που αναγράφεται στο τιμολόγιο ή στην απόδειξη αγοράς του προϊόντος. Η sofa.gr δεσμεύεται να επισκευάσει, επιδιορθώσει το προϊόν κατά την κρίση της, εφόσον κατά τον έλεγχο διαπιστωθεί ότι το πρόβλημα καλύπτεται από την εγγύηση και δεν προήλθε από κακή χρήση του πελάτη. Σε περίπτωση που κάποιο προϊόν έχει καταργηθεί, η sofa.gr θα το αντικαταστήσει-επισκευάσει με άλλο αντίστοιχης αξίας που ταιριάζει. Σε καμία περίπτωση, το χρηματικό ποσό της αγοράς σας δεν επιστρέφεται. Η εγγύηση καλύπτει θραύση στους σκελετούς των επίπλων (κεφαλάρια, τραβέρσες, βάση στρώματος, πλάτες, ράφια, πόρτες, μετώπες, σκελετoύς σαλονιών, μεντεσέδες, εξαρτήματα συνδεσμολογίας- συναρμολόγησης). Εάν πρόκειται για στρώμα ή άλλο προϊόν μεταπώλησης, ισχύουν οι όροι εγγύησης της συνεργαζόμενης παραγωγού εταιρείας. Για τη διαπίστωση της ανάγκης επισκευής προϊόντος που καλύπτεται από τους παρόντες όρους εγγύησης , η δαπάνη μετάβασης και απασχόλησης του προσωπικού της εταιρείας, επιβαρύνει τον πελάτη και προκαταβάλλεται. Σε περίπτωση επισκευής των προϊόντων, που καλύπτεται από τους παρόντες όρους, τα τυχόν απαιτούμενα έξοδα μεταφοράς των προϊόντων από και προς τον τόπο παράδοσης, επιβαρύνουν εξ ολοκλήρου τον πελάτη.
Η ΕΓΓΥΗΣΗ ΔΕΝ ΚΑΛΥΠΤΕΙ ΖΗΜΙΕΣ ΑΠΟ ΜΗ-ΣΥΜΒΑΤΗ ΧΡΗΣΗ ΟΠΩΣ: 1. Σπάσιμο ή άλλη φθορά του προϊόντος ή μέρος από ΜΗ-Φυσιολογικές ενέργειες (π.χ. βίαιη ρίψη, σύρσιμο, χτύπημα, γδάρσιμο με εργαλεία ή άλλα αντικείμενα). 2. Φθορά από κάψιμο ή τσιγάρο. 3. Ζημιά στο προϊόν από ατύχημα.
4. Υποχώρηση επιφάνειας ή συνδεσμολογίας από ανάρμοστη ή αδικαιολόγητη για τη χρήση του προϊόντος ενέργεια 5.Χρήση Χημικών καθαριστικών 6. Υποχώρηση επιφάνειας-σπάσιμο από βάρος μεγαλύτερου του επιτρεπτού. 7. Φθορά ή καταστροφή κατά την αποσυναρμολόγηση και επανάσυναρμολόγηση από ΜΗ-Εξουσιοδοτημένο προσωπικό της sofa.gr (π.χ. μεταφορικές εταιρίες). 8. Η διάρκεια ζωής του υλικού στα μαξιλάρια των καναπέδων, εξαρτάται από την χρήση που γίνεται. 9. Τα λουστραριστά έπιπλα ενδέχεται να παρουσιάσουν μικρή αλλοίωση με την πάροδο του χρόνου (π.χ. σε καπλαμά δρυς, οξιά και καρυδιά λόγω της φυσικότητας του ξύλου υπάρχει ενδεχόμενο κάποιας αλλοίωσης του χρώματος από φυσικά αίτια, όπως ήλιος, φως ή άλλες συνθήκες περιβάλλοντος). 10. Οι καρέκλες δεν καλύπτονται από εγγύηση. 11. Τα έπιπλα από μασίφ ξύλο, αποτελούν ζωντανό οργανισμό και χρειάζονται ειδική φροντίδα συντήρησης. 12. Στις λεπτομέρειες του κάθε προϊόντος, μπορείτε να βρείτε συμβουλές για την σωστή συντήρηση των επίπλων. παρακαλώ ενημερωθείτε.
ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ 1.Μετρητά: Για αγορές κάτω των 500€ , εφόσον έχει προηγηθεί προκαταβολή το 30-50% του συνολικού ποσού της παραγγελίας η εξόφληση του υπόλοιπου μπορεί να ολοκληρωθεί με μετρητά εφόσον η παράδοση θα ολοκληρωθεί από την εταιρία μας. Για παραδόσεις εντός Αττικής, χρειάζεται ένα ελάχιστο ποσό προκαταβολής ύψους 30% του συνόλου της παραγγελίας και η εξόφληση γίνεται πριν ή κατά την παράδοση Για παραδόσεις εκτός Αττικής, η εξόφληση γίνεται διατραπεζικώς τουλάχιστον μια μέρα πριν παραδοθεί το προϊόν στο πρακτορείο μεταφορών. Για παραγγελίες άνω των 500€ η πληρωμή μπορεί να γίνει μόνο διατραπεζικά. 2.Τραπεζική κατάθεση: Οι πληρωμές με τραπεζική κατάθεση καταβάλλονται στους λογαριασμούς της εταιρείας με αιτιολογία το ονοματεπώνυμο που δόθηκε η παραγγελία και τον αριθμό ηλεκτρονικής παραγγελίας. Χρειάζεται ένα ελάχιστο ποσό κατάθεσης ύψους 30% του συνόλου της παραγγελίας και η εξόφληση γίνεται μια μέρα πριν την παράδοση. 3 .Πιστωτική Κάρτα: Οι πληρωμές με πιστωτική κάρτα, μπορούν να καταβληθούν άτοκα (εκτός από AMEX και Dinners) με μηνιαίες δόσεις ανάλογα με το συνολικό ποσό της παραγγελίας & την υπάρχουσα τιμολογιακή πολιτική. Το χρηματικό ποσό που θα πληρωθεί με δόσεις καταβάλλεται την ημέρα ολοκλήρωσης της ηλεκτρονικής παραγγελίας και αφορά το συνολικό ποσό της παραγγελίας. Ο πελάτης ΔΕΝ έχει δυνατότητα να περάσει μέρος του ποσού της συνολικής αγοράς σας άτοκες μηνιαίες δόσεις. 4. Χρηματοδότηση: Οι πληρωμές με χρηματοδότηση μέσω της τράπεζας Πειραιώς ή Eurobank γίνονται με αίτηση και απαιτούνται τα εξής έγγραφα: α) Αντίγραφο Δελτίου Ταυτότητας β) Τελευταίο εκκαθαριστικό γ) Τελευταία απόδειξη μισθοδοσίας για μισθωτούς ή απόκομμα τριμηνιαίας σύνταξης για συνταξιούχους.
Το επιτόκιο χρηματοδότησης εξαρτάται από τον αριθμό των δόσεων, το συνολικό ποσό και την υπάρχουσα τιμολογιακή πολιτική. Μετά την ολοκλήρωση της ηλεκτρονικής παραγγελίας ο πελάτης είναι υποχρεωμένος να επικοινωνήσει με εκπρόσωπο της εταιρίας ώστε να αιτηθεί τρόπο πληρωμής με χρηματοδότηση και να ολοκληρωθεί η αίτηση από αντίστοιχο εκπρόσωπο της εταιρίας μας.
Συνεργαζόμενες τράπεζες:
Εθνική τράπεζα: 059/44017945 Iban GR0501100590000005944017945 Δικαιούχος: SOFA IKE
Eurobank: 00260369290200233136 - Iban: GR1202603690000290200233136 -Δικαιούχος: SOFA IKE
Πειραιώς: 5046079670977 - Iban: GR4801720460005046079670977 - Δικαιούχος: SOFA IKE
Alpha Bank: 175002002006823 - Iban: GR3901401750175002002006823 - Δικαιούχος: SOFA IKΕ
ΤΡΟΠΟΙ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ Η αποστολή και παραλαβή των προϊόντων μας μπορεί να γίνει με τους τρεις παρακάτω τρόπους:
1. Παραλαβή των εμπορευμάτων από το εργοστάσιο μας Εμπεδοκλέους 16 - Περιστέρι. Η παραλαβή γίνεται με μεταφορικό μέσο του πελάτη στις εργάσιμες ημέρες και ώρες. Απαραίτητη είναι η τηλεφωνική επικοινωνία για την προετοιμασία της παραγγελίας. Τα προϊόντα μικρού όγκου παραδίδονται συσκευασμένα και μονταρισμένα εκτός από τα ογκώδη προϊόντα π.χ κρεβάτια που λόγω όγκου είναι αμοντάριστα για αποφυγή φθορών. 2. Μεταφορά στο σπίτι του πελάτη, εντός νομού Αττικής. Για αγορές από 300-1000€ η εταιρεία παρέχει δωρεάν παράδοση σε χιλιομετρική απόσταση έως και 30 χλμ από την έδρα μας (Εμπεδοκλέους 16 Περιστέρι), ενώ για αγορές άνω των 1000€ παρέχει δωρεάν παράδοση εντός νομού Αττικής και περίχωρα Αττικής (Δεν ισχύει για την νησιωτική Αττική: Γαλατά, Ύδρα, Μέθανα, Αίγινα, Αγκίστρι, Σπέτσες, Ύδρα, Δοκός). Η τιμολόγηση μεταφορικών για αγορές έως 1000€ σε παραδόσεις με χιλιομετρική απόσταση (από την έδρα μας Εμπεδοκλέους 16, Περιστέρι) έως και 40 χλμ είναι στα 40€ ενώ για απόσταση άνω των 40 χλμ στα 70€. Θα πρέπει να έχει προηγηθεί τηλεφωνική συνεννόηση από το τμήμα παραδόσεων για το χρονοδιάγραμμα της παράδοσης. (τμήμα παραδόσεων 210-5710380). Αναφορικά με την νησιωτική Αττική, η εταιρεία αναλαμβάνει την μεταφορά προϊόντων μόνο στο νησί της Σαλαμίνας και το επιπλέον ποσό των ναύλων που απαιτείται επιβαρύνει τον πελάτη. Στην υπόλοιπη νησιωτική Αττική, η αποστολή γίνεται με πρακτορείο μεταφορών. Κατά την παράδοση, εάν υπάρχει δυσκολία ανάβασης εμπορευμάτων στον όροφο και είναι απαραίτητη η χρήση ανυψωτικού μηχανήματος, γίνεται με επιβάρυνση του πελάτη. Το συνεργείο της εταιρείας μας αναλαμβάνει την εγκατάσταση αναρτώμενων προϊόντων, τηρουμένων των όρων της παραγγελίας .Σε περίπτωση που είναι πρακτικώς ανέφικτη για τεχνικούς λόγους η παράδοση των προϊόντων (ενδεικτικώς διαστάσεις εισόδου του τόπου παράδοσης μικρότερες των παραδοτέων προϊόντων, στενοί χώροι στον τόπο παράδοσης κ.α.) η εταιρεία μας παραδίδει επί πεζοδρομίου ή εναλλακτικά σε χώρο της πυλωτής που θα μας υποδείξει ο πελάτης και η ανάβαση των προϊόντων ολοκληρώνεται με ευθύνη του παραλήπτη. 3.Αποστολή εκτός Αττικής. Τα προϊόντα μικρού όγκου παραδίδονται συσκευασμένα και μονταρισμένα εκτός από τα ογκώδη προϊόντα (π.χ κρεβάτια που λόγω όγκου είναι αμοντάριστα) για αποφυγή φθορών, σε πρακτορείο μεταφορών εντός νομού Αττικής που ο πελάτης θα υποδείξει. Στη συνέχεια το πρακτορείο αναλαμβάνει τη μεταφορά εκτός Αττικής μέχρι την έδρα του. Η χρέωση της μεταφορικής εταιρείας επιβαρύνει τον πελάτη και τα προϊόντα ταξιδεύουν με δική του ευθύνη. Μετά την παράδοση στο πρακτορείο μεταφορών η εταιρεία δεν φέρει ουδεμία ευθύνη για τα προϊόντα.
ΟΡΟΙ ΕΓΓΥΗΣΗΣ Η εταιρία sofa.gr δραστηριοποιείται στο χώρο της κατασκευής και εμπορίας επίπλων χρησιμοποιώντας σωρευμένη εμπειρία 30 ετών. Η τεχνογνωσία και το μεράκι της για το χειροποίητο έπιπλο έχουν καταστήσει την Sofa.gr ως μία από τις πλέον αξιόπιστες εταιρίες στο χώρο της. Προς απόδειξη της υψηλής ποιότητας κατασκευής, η sofa.gr παρέχει γραπτή εγγύηση ποιότητας στον κάτοχο του προϊόντος. Πίσω από αυτή την εγγύηση κρύβονται τα υψηλής ποιότητας υλικά, ο υπερσύγχρονος μηχανολογικός εξοπλισμός και το εξειδικευμένο προσωπικό. Πιο συγκεκριμένα: Για την σειρά προϊόντων lux παρέχουμε: 7ετή γραπτή εγγύηση στον κάτοχο του προϊόντος όσον αφορά την Φθορά-Θραύση σε σκελετούς σαλονιών, 5ετή εγγύηση για τα υπόλοιπα έπιπλα πλην της καρέκλας. Για την σειρά προϊόντων Exclusive παρέχουμε: 15ετή γραπτή εγγύηση στον κάτοχο του προϊόντος όσον αφορά την Φθορά-Θραύση σε σκελετούς σαλονιών, 10ετή εγγύηση για τα υπόλοιπα έπιπλα πλην της καρέκλας. Η εγγύηση των προϊόντων sofa.gr ισχύει για φυσιολογική χρήση των επίπλων και για το διάστημα που αναφέρεται παραπάνω από την ημερομηνία που αναγράφεται στο τιμολόγιο ή στην απόδειξη αγοράς του προϊόντος. Η sofa.gr δεσμεύεται να επισκευάσει, επιδιορθώσει το προϊόν κατά την κρίση της, εφόσον κατά τον έλεγχο διαπιστωθεί ότι το πρόβλημα καλύπτεται από την εγγύηση και δεν προήλθε από κακή χρήση του πελάτη. Σε περίπτωση που κάποιο προϊόν έχει καταργηθεί, η sofa.gr θα το αντικαταστήσει-επισκευάσει με άλλο αντίστοιχης αξίας που ταιριάζει. Σε καμία περίπτωση, το χρηματικό ποσό της αγοράς σας δεν επιστρέφεται. Η εγγύηση καλύπτει θραύση στους σκελετούς των επίπλων (κεφαλάρια, τραβέρσες, βάση στρώματος, πλάτες, ράφια, πόρτες, μετώπες, σκελετoύς σαλονιών, μεντεσέδες, εξαρτήματα συνδεσμολογίας- συναρμολόγησης). Εάν πρόκειται για στρώμα ή άλλο προϊόν μεταπώλησης, ισχύουν οι όροι εγγύησης της συνεργαζόμενης παραγωγού εταιρείας. Για τη διαπίστωση της ανάγκης επισκευής προϊόντος που καλύπτεται από τους παρόντες όρους εγγύησης , η δαπάνη μετάβασης και απασχόλησης του προσωπικού της εταιρείας, επιβαρύνει τον πελάτη και προκαταβάλλεται. Σε περίπτωση επισκευής των προϊόντων, που καλύπτεται από τους παρόντες όρους, τα τυχόν απαιτούμενα έξοδα μεταφοράς των προϊόντων από και προς τον τόπο παράδοσης, επιβαρύνουν εξ ολοκλήρου τον πελάτη.
Η ΕΓΓΥΗΣΗ ΔΕΝ ΚΑΛΥΠΤΕΙ ΖΗΜΙΕΣ ΑΠΟ ΜΗ-ΣΥΜΒΑΤΗ ΧΡΗΣΗ ΟΠΩΣ: 1. Σπάσιμο ή άλλη φθορά του προϊόντος ή μέρος από ΜΗ-Φυσιολογικές ενέργειες (π.χ. βίαιη ρίψη, σύρσιμο, χτύπημα, γδάρσιμο με εργαλεία ή άλλα αντικείμενα). 2. Φθορά από κάψιμο ή τσιγάρο. 3. Ζημιά στο προϊόν από ατύχημα.
4. Υποχώρηση επιφάνειας ή συνδεσμολογίας από ανάρμοστη ή αδικαιολόγητη για τη χρήση του προϊόντος ενέργεια 5.Χρήση Χημικών καθαριστικών 6. Υποχώρηση επιφάνειας-σπάσιμο από βάρος μεγαλύτερου του επιτρεπτού. 7. Φθορά ή καταστροφή κατά την αποσυναρμολόγηση και επανάσυναρμολόγηση από ΜΗ-Εξουσιοδοτημένο προσωπικό της sofa.gr (π.χ. μεταφορικές εταιρίες). 8. Η διάρκεια ζωής του υλικού στα μαξιλάρια των καναπέδων, εξαρτάται από την χρήση που γίνεται. 9. Τα λουστραριστά έπιπλα ενδέχεται να παρουσιάσουν μικρή αλλοίωση με την πάροδο του χρόνου (π.χ. σε καπλαμά δρυς, οξιά και καρυδιά λόγω της φυσικότητας του ξύλου υπάρχει ενδεχόμενο κάποιας αλλοίωσης του χρώματος από φυσικά αίτια, όπως ήλιος, φως ή άλλες συνθήκες περιβάλλοντος). 10. Οι καρέκλες δεν καλύπτονται από εγγύηση. 11. Τα έπιπλα από μασίφ ξύλο, αποτελούν ζωντανό οργανισμό και χρειάζονται ειδική φροντίδα συντήρησης. 12. Στις λεπτομέρειες του κάθε προϊόντος, μπορείτε να βρείτε συμβουλές για την σωστή συντήρηση των επίπλων. παρακαλώ ενημερωθείτε.
